


L'avis de nos client :
Bienvenue chez DreamySloth
Chez Dreamy Sloth, notre mission est simple : vous offrir un confort absolu tout en apportant une touche de douceur et de sérénité à votre intérieur.
Nous concevons des coussins de qualité, pensés pour transformer chaque instant de repos en une véritable parenthèse de bien-être.
Comparez, vous verrez !
C’est pensé pour vous, jusque dans les détails.
DreamySloth
Autres Marques
Une équipe française qui vous répond vite, et bien
Suivi de commande en temps réel depuis notre site
Des coussins de qualité choisis avec soin par notre équipe
🎁E-book offert : conseils exclusifs pour un intérieur qui apaise vraiment.
NOS RÉPONSES À VOS QUESTIONS
Concernant les commandes
Quand vais-je recevoir mon coussin ?
Chez DreamySloth nous travaillons directement avec nos fabricants partenaires, sans intermédiaires, pour vous proposer des coussins aussi beaux que confortables, fabriqués avec soin et proposés au prix le plus juste.
Ce mode de fonctionnement nous permet de garder un contrôle sur la qualité, mais il implique aussi des délais de livraison un peu plus longs. Une fois votre commande passée, elle est traitée sous 24h, puis expédiée sous 24 à 72 heures.
La livraison prend en moyenne 8 à 10 jours ouvrés, et peut exceptionnellement aller jusqu’à 21 jours ouvrés en cas de forte demande.
On sait que patienter peut être frustrant, mais chaque jour d’attente permet à votre futur coussin de passer entre de bonnes mains. Et une fois installé, vous verrez que chaque jour d’attente en valait largement la peine.
Comment puis je retourner mon coussin ?
Si vous rencontrez des difficultés avec votre commande ou si vous êtes insatisfait, nous sommes ouverts aux retours. Notre politique de retour s'étend sur une période de 30 jours à compter de la réception de vos produits.
Les frais de retour sont à la charge du client. Assurez-vous que les articles renvoyés sont dans leur état initial, intacts et non utilisés.
Contactez-nous à info@dreamysloth.com pour obtenir davantage d'informations.
Je souhaite suivre ma commande
Une fois votre commande expédié, nous vous enverrons un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.
Ce numéro vous permettra de suivre en temps réel l'acheminement de votre colis depuis notre page "Suivre ma commande".
Attention : Le numéro de suivi peut prendre jusqu'à 24 heures pour être activer.
Contactez-nous à info@dreamysloth.com pour obtenir davantage d'informations.
Y a-t-il des frais de livraison ?
Chez DreamySloth, les frais de livraison sont toujours offert en France !
Cependant, vous avez la possibilité de sélectionner l'option de Livraison Premium à un prix de 4,90 €, vous permettant d'éviter tout problèmes.
Contactez-nous à info@dreamysloth.com pour obtenir davantage d'informations.
Concernant les produits
D'où proviennent les commandes ?
DreamySloth est une entreprise française, et toutes nos opérations sont gérées depuis la France.
Afin de garantir à nos clients un service optimal, nous avons soigneusement sélectionné nos fournisseurs à travers le monde, en tenant compte de la qualité des produits ainsi que de leur fiabilité. C’est pourquoi nos coussins peuvent être expédiés depuis différents dépôts répartis en France, en Europe ou dans d’autres régions du globe, selon la disponibilité et la rapidité d’acheminement, toujours dans le but de vous offrir les meilleurs produits au meilleur prix.
Pourquoi mon coussin semble-t-il moins rembourré à la réception ?
Pas d'inquiétude ! Nos coussins sont envoyés sous vide pour faciliter la livraison et réduire l’empreinte écologique. Il est tout à fait normal qu’ils paraissent moins rembourrés à l’ouverture.
Dès que vous le déballez, n’hésitez pas à tapoter ou frapper légèrement le coussin pendant environ 5 minutes pour bien répartir le rembourrage. Ensuite, laissez-le reposer pendant 48 heures : il retrouvera tout son gonflant et son confort d'origine.
Quels matériaux sont utilisés pour les coussins et sont-ils conformes aux normes européennes ?
Nos coussins sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité, soigneusement sélectionnés pour leur confort, leur durabilité et leur sécurité.
Tous respectent les normes européennes en vigueur, afin de vous garantir un produit à la fois sûr, fiable et respectueux de votre bien-être.
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